Foire Aux Questions

Est-ce que le logiciel est compatible sur tous les PC ?
Oui, DIFFRACTION est compatible avec tous les PC qui opèrent sous Windows (98se, NT, ME, 2000, XP, Vista)
DIFFRACTION est aussi compatible avec le système d'exploitation MacOS (merci de nous prévenir si vous souhaitez obtenir une version MacOS)

Offrez-vous une garantie de satisfaction ?
Oui, si vous éprouvez des difficultés techniques, notre équipe au support technique s'engage à régler ces derniers dès le premier contact.

Est-ce que je peux annuler mon achat ?
Oui, vous bénéficiez d'une garantie satisfait ou remboursé sur une durée de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre produit, vous recevrez, sur simple demande, le remboursement complet.

Est-ce que mon achat est sécurisé et confidentiel ?
Absolument, vos informations personnelles ainsi que votre adresse eMail ne seront jamais vendus ou échangés. Nous prenons très à coeur la confidentialité des informations de nos clients. Si vous réglez par carte bancaire, le processus de paiement Paypal est sécurisé à 100%. Si vous décidez de régler par chèque, le Bon De Commande est téléchargeable sur le site.

Quand vais-je recevoir le logiciel ?
Vous pourrez télécharger le logiciel immédiatement après le paiement et commencer à l'exploiter aussitôt. Le N° de licence vous sera transmis par eMail quand vous serez prêt. Sans ce N° de licence, vous pouvez quand même utiliser pleinement le logiciel pendant une durée de 30 jours.

Y a t'il d'autres frais cachés ?
Absolument pas, il n'y a aucun frais supplémentaire.

Quelle est la valeur ajoutée de DIFFRACTION ?
- Rédiger les plans de cours jusqu'aux exercices de manière structurée et avec des outils d'aide.
- Recevoir périodiquement de nouveaux cours de la banque de données, gérée par l'éditeur, à titre gratuit.
- Pour un Professeur, pouvoir transmettre les cours aux assistants pour un suivi logique et rigoureux des enseignements. Echanger aussi les cours avec d'autres professeurs pour un enrichissement mutuel.
- Pour un stagiaire (DAF, DIF, BE), échanger les cours avec d'autres amis (notamment de la même promotion) pour préparer les examens.
- Modifier et faire évoluer les cours à volonté.
- Agrémenter les exercices avec des dessins et/ou photos soit à l'aide d'un outil de dessin intégré au logiciel, soit en important les images des l'extérieur.
- Obtenir un document papier, sans aucune manipulation particulière, par impression du cours dans son intégralité.
- Les cours importés de l'extérieur s'installent dans une structure tampon (une sorte de sasse) pour éviter de les mélanger avec les cours de base. La structure tampon dispose des mêmes outils de gestion (création, modification, suppression, impression) que ceux de la structure principale. C'est l'utilisateur qui décide d'intégrer les cours qui lui conviennent dans la structure principale et de rejeter éventuellement le reste.
- Utiliser une véritable base de données pour historier les cours et sauvegarder ainsi le patrimoine " connaissances " du club.

Quelles sont les caractéristiques techniques de DIFFRACTION ?
- DIFFRACTION est un logiciel multi plates-formes, puisqu'il fonctionne sur PC/Windows et Mac/OS.
- Il dispose d'une architecture ouverte et évolutive pour rajouter éventuellement de futures fonctions.
- La base de données de DIFFRACTION ne représente aucune limitation quant à la quantité et au volume des données saisies.

DIFFRACTION est-il facile à utiliser ?
Absolument. C'est un logiciel ergonomique, convivial et modulable. Il a été conçu dans un souci de simplicité d'utilisation grâce notamment :
- à un outil d'aide à la saisie,
- des systèmes de messages et de confirmation lors de certaines manipulations (suppression de données, importation, exportation, intégration).

Qui est le propriétaire de DIFFRACTION ?
Le logiciel DIFFRACTION est la propriété exclusive de 2set2 Informatique. La société 2set2 Informatique a la maîtrise totale sur le logiciel, tant pour les développements, les évolutions, que pour l'édition du logiciel. Sa conception a été effectuée sur fonds propres et sans aucune aide externe.

Et si j'ai d'autres questions ?
Je les pose par eMail à l'adresse :
ah@2set2.fr
J'ai l'assurance que le responsable du projet me répondra personnellement.